一、建議攜帶物品
1.歐洲天氣一般多變干燥，因此建議隨身攜帶雨具和潤(rùn)膚液。冬季平均0-5度，夏季平均20-26度，晚間較日間低8-10度。衣著以保暖、舒適、輕便為原則。
2.歐洲酒店出于環(huán)保意識(shí)，往往沒(méi)有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及燒水壺，請(qǐng)自行準(zhǔn)備。
3.請(qǐng)根據(jù)自己的身體健康狀況自備常用藥品、生理用品以備不時(shí)之需。
4.歐洲電壓為220V，電源為雙圓孔插頭，且酒店無(wú)備用的轉(zhuǎn)換插頭，請(qǐng)自備。(建議帶一個(gè)插線板)

5.由于在歐洲的藥房買(mǎi)藥必須憑醫(yī)生的處方，且醫(yī)療費(fèi)昂貴，故應(yīng)帶上常用藥品,如黃連素、感冒藥、消炎藥、創(chuàng)可貼等，或針對(duì)自己的情況帶藥。以備不時(shí)之需。
6.大多城市流通貨幣為歐元（可在當(dāng)?shù)劂y行進(jìn)行兌換），消費(fèi)多用國(guó)際信用卡（也有許多城市開(kāi)通了中國(guó)銀聯(lián)卡的使用）。有需要購(gòu)買(mǎi)較昂貴物品的，建議攜帶一定數(shù)量的歐元現(xiàn)金或者使用銀聯(lián)卡進(jìn)行消費(fèi), 避免換匯的不便和匯率損失。
7.要帶足夠的膠卷電池，膠卷最好是ISO400的，電池最好是堿性電池或者可充電電池。如果是數(shù)碼相機(jī)，要有足夠的存儲(chǔ)卡。這些東西在歐洲買(mǎi)是很貴的。
8.豐富的旅程難免會(huì)帶來(lái)旅途勞累，餐食也可能不如家鄉(xiāng)的飯菜可口，建議自帶一些食品來(lái)調(diào)節(jié)口味（如：方便面、榨菜、辣椒醬等），請(qǐng)您諒解！
二、乘飛機(jī)須知
1.托運(yùn)行李不得超過(guò)23公斤，隨身行李不得超過(guò)22寸X 14寸X 4寸。
2.乘飛機(jī)絕對(duì)不可將貴重物品放在托運(yùn)行李內(nèi)，相機(jī)、攝像機(jī)也不可放在托運(yùn)行李內(nèi)，也不可把相機(jī)和電池放在托運(yùn)行李內(nèi)。
3.務(wù)請(qǐng)遵守各國(guó)法律，嚴(yán)禁攜帶牟利私貨及違例物品。
4.機(jī)場(chǎng)內(nèi)設(shè)有吸煙室或吸煙區(qū)才可以吸煙，請(qǐng)注意。
5.飛機(jī)上若亮紅燈顯示NO SMOKING即表示禁止吸煙，F(xiàn)ASTEN SEAT BELT即表示系上安全帶，請(qǐng)務(wù)必遵守。
6.收到托運(yùn)行李后一定要將上面的舊條除掉，以防下次托運(yùn)行李時(shí)引起誤會(huì)，導(dǎo)致您的行李運(yùn)錯(cuò)地方。
7.不要在機(jī)艙的廁所抽煙（含電子煙）。
8.歐洲入境部門(mén)的嚴(yán)厲處罰；機(jī)場(chǎng)免稅店所購(gòu)物品均需塑膠帶打包，否則將會(huì)被機(jī)場(chǎng)檢查人員沒(méi)收。
三、酒店?duì)顩r須知
1.西歐旅游酒店與國(guó)內(nèi)的酒店比較，普遍酒店大堂、房間和床位較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能搭乘二人和行李；出于環(huán)保意識(shí)，大多沒(méi)有空調(diào)，夏天入夜后溫度普遍不高；冬天可以使用暖氣。
2.歐洲酒店分為吸煙和非吸煙房，如需吸煙請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)酒店跟前臺(tái)說(shuō)明，如在非吸煙房吸煙是會(huì)被處罰金額的，如在吸煙房請(qǐng)謹(jǐn)記煙灰和煙頭不能丟在地毯上，弄臟或燒壞地毯要加倍賠償。
3.歐洲酒店多為淋浴設(shè)施，請(qǐng)洗澡時(shí)將簾布拉齊，很多酒店都沒(méi)有地漏，如溢水損壞地毯或家具等失，酒店會(huì)要求客人進(jìn)行賠償。
4.進(jìn)入房間后，請(qǐng)查看房間內(nèi)設(shè)施是否可正常使用；外出時(shí)注意門(mén)是否關(guān)好，千萬(wàn)別將貴重物品置于房?jī)?nèi)。酒店內(nèi)一般均有付費(fèi)閉路電視節(jié)目，電視遙控器上 “PAY”或“P”字樣的按鍵都不要去碰。
5.房間內(nèi)冰箱里的酒水、食品均不是免費(fèi)的，若使用了，退房前，請(qǐng)自覺(jué)告知導(dǎo)游并現(xiàn)付。
6.歐洲酒店自來(lái)水為可飲用水，一般酒店均不提供開(kāi)水，若有喝熱水的習(xí)慣，請(qǐng)自備煮水用具。
四、餐廳用餐須知：
1.酒店提供的早餐通常很簡(jiǎn)單，只有面包、咖啡、茶、果汁等。
2.午餐和晚餐一般安排在中式餐廳及當(dāng)?shù)靥厣蛷d（長(zhǎng)途旅程可能在高速公路快餐廳用餐），中式桌餐標(biāo)準(zhǔn)是8－10人一桌，每桌五一湯；當(dāng)?shù)靥厣蜆?biāo)準(zhǔn)為每人一份。
3.歐洲中餐以南方口味為主。用刀叉時(shí)，不宜揮動(dòng)刀叉說(shuō)話，不可用餐刀將食物送入口中，而應(yīng)使用叉子。左手拿叉，右手拿刀。用餐時(shí)盡可能少出聲音。如有骨頭、魚(yú)刺等，而應(yīng)放在盤(pán)子里，保持桌面干凈。
4.自助餐拿取食物時(shí)如遇人多則需要排隊(duì)，每次可少取一些，喜歡吃再多取，千萬(wàn)不要浪費(fèi)。?
五、乘坐旅游巴士須知：
1.歐洲旅行主要使用高速大巴，下層為行李箱，上層為座位，前后兩個(gè)門(mén)登車(chē)。
2.歐洲交通法律規(guī)定司機(jī)每天睡眠10個(gè)小時(shí)以上，工作不得超過(guò)12個(gè)小時(shí)，每隔2小時(shí)路程，司機(jī)會(huì)安排中途休息時(shí)間。如果有額外服務(wù)要求，需要征得當(dāng)?shù)貙?dǎo)游司機(jī)的同意，同時(shí)要支付一定的額外費(fèi)用。
3.歐洲環(huán)保意識(shí)相當(dāng)強(qiáng)，為避免空氣污染，法律規(guī)定司機(jī)停車(chē)時(shí)不許開(kāi)空調(diào)，。
4.車(chē)上不可吃冰激淋，帶果皮食物，禁止抽煙，不可穿拖鞋。
5.歐洲許多地方為長(zhǎng)遠(yuǎn)性的保護(hù)，不準(zhǔn)停車(chē)或只準(zhǔn)上下車(chē)，所以上下車(chē)時(shí)必須動(dòng)作迅速。?
六、參觀游覽須知：
1.進(jìn)入教堂內(nèi)請(qǐng)勿坦胸露背，否則無(wú)法進(jìn)入教堂，尤其是羅馬圣彼德教堂。
2.在博物館及教堂禁止使用閃光燈的照相機(jī)，因閃光燈內(nèi)的鎂成份會(huì)對(duì)陳列物造成破壞。
3.參觀威尼斯水晶玻璃工廠時(shí)，制造過(guò)程表演時(shí)可拍照，但參觀成品時(shí)禁止拍攝。
4.羅馬市政府為了保護(hù)古跡，規(guī)定巴士旅行車(chē)禁止駛?cè)胧袇^(qū)，需換乘公共汽車(chē)前往。
5.歐洲如廁需0.5-1歐元（約4-7元人民幣左右），多數(shù)廁所無(wú)人看管，出來(lái)后在門(mén)前小盤(pán)中丟幣即可。
6.不要聲聲“哈啰”：歐洲許多非英語(yǔ)國(guó)家，如德國(guó)、法國(guó)和意大利等，在語(yǔ)言上有著極強(qiáng)的民族自尊心。而不少中國(guó)游客見(jiàn)到歐洲人就喊“哈啰”，這常引起他們的反感。
7.不要大聲喧嘩：歐洲人說(shuō)話聲音較低，特別是在公共場(chǎng)所，大聲說(shuō)話容易引起反感。歐洲絕對(duì)不允許隨地吐痰，吸煙，亂扔垃圾，不可插隊(duì)、闖紅燈。
8.不要“動(dòng)手動(dòng)腳”：參觀一些重要展品時(shí)，如巴黎盧浮宮的維納斯和蒙娜麗莎等，千萬(wàn)不要?jiǎng)邮置幻@會(huì)引起大麻煩。歐洲大多數(shù)商店都很小，但布置精巧，店主不喜歡顧客東摸西摸。
9.歐洲一些城市有賭場(chǎng)，可以參觀。大部分賭場(chǎng)免費(fèi)，部分賭場(chǎng)須持護(hù)照買(mǎi)門(mén)票。進(jìn)賭場(chǎng)須穿西服，打領(lǐng)帶，不可穿T恤、牛仔褲、拖鞋、超短裙等。18歲以下禁止進(jìn)入賭場(chǎng)，否則將被罰款。
七、電話須知：
1.從歐洲國(guó)家撥打中國(guó)的電話，都是先撥0086，再加上地區(qū)號(hào)和電話號(hào)碼即可。
2.歐洲很多國(guó)家的電話不是按分鐘、而是按單位(unit)收費(fèi)的。在酒店房間內(nèi)撥打電話通常較為昂貴，建議購(gòu)買(mǎi)歐洲通用的電話卡，建議淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，歐洲火車(chē)站附近的小賣(mài)部、中國(guó)商品超市和一些中餐館出售專(zhuān)門(mén)打到中國(guó)的比較便宜的電話卡。
3.中國(guó)的GMS手機(jī)在國(guó)內(nèi)辦理國(guó)際漫游手續(xù)后，可在歐洲漫游使用。短信在國(guó)際漫游中也可以使用，費(fèi)用約為30元/天。
4.全歐洲通用的應(yīng)急電話是112，適用警察或是任何緊急救護(hù)。此應(yīng)急號(hào)碼是免費(fèi)的，所有電話亭的電話都可以呼叫。手機(jī)只要有電，無(wú)論是否入網(wǎng)也可以呼叫此號(hào)碼。
八、安全須知
1.總體上講歐洲旅行是安全的。但旅游城市小偷小摸都很正常，要留意假警察以便 衣警察身份，假借查毒品、假鈔為名進(jìn)行搶劫。特別要注意的城市有羅馬、巴黎、柏林、阿姆斯特丹等。不要使用用手拿的那種公文包或者袋子，照相的時(shí)候不要把 手提袋公文包照相機(jī)等等放在地上。
2.晚上自由活動(dòng)時(shí)要結(jié)伴而行，不要太晚回酒店。
3.行走要注意交通安全。過(guò)街一定要看紅綠燈，走劃有白線的人行道穿越過(guò)街
4.乘機(jī)、坐車(chē)、上船、浴室洗澡，請(qǐng)注意扶穩(wěn)、站穩(wěn)，以免扭傷和摔壞身體。
集體活動(dòng)是最安全的旅行方式，在外旅游請(qǐng)避免擅自離團(tuán)單獨(dú)行動(dòng)，要緊跟隊(duì)伍。?
九、溫馨提示：
1.進(jìn)入旅游目的地旺季時(shí)，境外酒店通常爆滿，計(jì)劃中團(tuán)隊(duì)的行程可能會(huì)由于展會(huì)、體育賽事、宗教節(jié)日、公眾假期等原因而稍作合理變更，請(qǐng)各位游客見(jiàn)諒。行程變更我們會(huì)及時(shí)提前做出通知！
2.行程中所列的餐食，一般為酒店提供早餐，午餐/晚餐為中式桌餐，部分可能為當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐，出團(tuán)行程中已詳細(xì)列出，抵達(dá)當(dāng)?shù)睾笥捎谇闆r的變化，導(dǎo)游有權(quán)利在保證餐食質(zhì)量的前提下，更換調(diào)整用餐地點(diǎn)！
3.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整，但不影響游覽內(nèi)容；
4.部分自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用包含門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、入城費(fèi)、預(yù)定費(fèi)等綜合費(fèi)用；
5.根據(jù)國(guó)際慣例，導(dǎo)游和司機(jī)平均每天工作時(shí)間一般不會(huì)超過(guò)10小時(shí)（包括中途休息時(shí)間）；
6.旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；
7.為維護(hù)自身權(quán)益，建議旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；入境古巴時(shí)，古巴移民局官員會(huì)抽查保險(xiǎn)情況，如無(wú)有效保險(xiǎn)單據(jù)，可能會(huì)要求游客在移民局保險(xiǎn)窗口處現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。
8.另：鑒于美洲線路飛行時(shí)間長(zhǎng)，飛機(jī)段數(shù)多，而且經(jīng)常需要轉(zhuǎn)機(jī)，旅途比較勞累，因此對(duì)旅客的個(gè)人身體素質(zhì)等相對(duì)要求較高。如果因?yàn)閭€(gè)別來(lái)賓遲到可能導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)體出現(xiàn)誤機(jī)或者耽誤行程，我們會(huì)先考慮保證大部分團(tuán)友的正常行程，遲到的客人后果自行負(fù)責(zé)！所以請(qǐng)大家理解配合！
歐 洲 天 氣
歐洲各國(guó)平均氣候資料表（攝氏度）
國(guó)家/月份 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
波黑 -2 4 5 11 15 17 24 20 20 17 6 2
塞爾維亞 -1 3 6 11 15 17 20 20 20 17 6 2
黑山 5 6 10 15 19 20 28 26 25 18 13 7
*以上資料只供參考。更準(zhǔn)確的情況，請(qǐng)參閱電視及報(bào)紙。
為何在行程以外還有自費(fèi)項(xiàng)目
1.交通原因，某些景點(diǎn)無(wú)法通行大巴車(chē)，只能選擇小車(chē)滿足部分游客需求；
2.年齡限制，某些自費(fèi)項(xiàng)目較為特殊，比如限制參與游客的年齡或身體素質(zhì)，無(wú)法全團(tuán)參加；
3.個(gè)人偏好，我社提供的行程是精心安排的歐洲精華行程，但有些特色項(xiàng)目并非普適于所有旅客；
4.豐富自由活動(dòng)時(shí)間，自由活動(dòng)時(shí)間為歐洲旅行必備環(huán)節(jié)，您可以選擇購(gòu)物，休息，體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛朗常蛘哌x擇適合自己的自費(fèi)項(xiàng)目，豐富行程體驗(yàn)；
5.旅行期望，每位旅客對(duì)于旅行的期望不同，某些自費(fèi)項(xiàng)目能夠幫助旅客更加深入地體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝宋暮蜌v史。
【是否強(qiáng)制消費(fèi)】
1.自費(fèi)項(xiàng)目由旅客自愿購(gòu)買(mǎi)，絕不強(qiáng)制參加。
【如何報(bào)名】
1.旅客確認(rèn)參加自費(fèi)項(xiàng)目后，須在《旅游補(bǔ)充協(xié)議》上簽字確認(rèn)項(xiàng)目名稱(chēng)和價(jià)格，并交給導(dǎo)游，導(dǎo)游將根據(jù)報(bào)名人數(shù)確定是否可以安排自費(fèi)游覽項(xiàng)目。
【收費(fèi)】
1.自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格詳見(jiàn)附錄一《自費(fèi)項(xiàng)目表》。
【免責(zé)條款】
自費(fèi)項(xiàng)目如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等特殊原因無(wú)法安排，則將以其他自費(fèi)項(xiàng)目代替，所有自費(fèi)項(xiàng)目一旦售出，如因個(gè)人原因不參加，恕不退款；特色餐的報(bào)價(jià)已扣除團(tuán)隊(duì)餐費(fèi)，恕不另退差價(jià)。
防疫健康承諾告知書(shū)
為了保證本人及旅游團(tuán)隊(duì)其他成員身體健康和旅行安全，在旅行社充分提示及本人充分了解出行風(fēng)險(xiǎn)及注意事項(xiàng)后，本人作出如下鄭重承諾：
1.本人是自身健康與安全的第一責(zé)任人，也是疫情防控的第一道防線，本人了解并遵守當(dāng)前防疫各項(xiàng)要求，堅(jiān)決履行好個(gè)人防疫責(zé)任
2.本人知曉當(dāng)前高傳染性和高隱匿性的疫情形勢(shì)，對(duì)于群體跨地區(qū)活動(dòng)存在的傳染/被傳染的風(fēng)險(xiǎn)有著充分的認(rèn)識(shí)
3.本人在報(bào)名時(shí)，不存在患有心臟病、高血壓、糖尿病、新冠肺炎等不適合參加旅游活動(dòng)的疾病，并承諾在行前48小時(shí)抗原檢測(cè)為陰性且無(wú)發(fā)熱、乏力、干咳、咽痛等健康異常狀況
4.政府相關(guān)部門(mén)對(duì)旅游目的地或旅游項(xiàng)目發(fā)出警示或關(guān)閉，均屬于不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解決，如協(xié)商不成均有權(quán)解除合同，并按照旅游法第67條的規(guī)定處理
5.非第4條等防疫政策原因規(guī)定不能成行外，因本人染病等原因解除合同的，可由旅行社按照旅游合同約定的比例扣除“必要費(fèi)用”后將剩余費(fèi)用退還本人
6.因本人同伴出現(xiàn)前述情況而本人選擇陪同的，全部旅游費(fèi)用損失及各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)由本人自行承擔(dān)
7.如旅游團(tuán)所在地如突發(fā)疫情而暫停團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)，本人聽(tīng)從當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T(mén)的指引和要求，聽(tīng)從導(dǎo)游的指揮， 配合做好疫情排查處置工作。若造成滯留的，雙方按照旅游法第67條規(guī)定處理
8.出行時(shí)本人已攜帶常備感冒退燒藥，如行程中出現(xiàn)發(fā)熱等健康異常狀況甚至抽搐等危急情況，會(huì)立即通知團(tuán)隊(duì)組織者。本人保證嚴(yán)格遵守上述各項(xiàng)承諾，自愿承擔(dān)違反承諾法律后果
1.本人已詳細(xì)閱讀并認(rèn)可該行程所含一切項(xiàng)目（即行程、景點(diǎn)、餐食、酒店、交通）等的相關(guān)描述
2.本人已詳細(xì)閱讀并接受該行程對(duì)安全及出入境等的建議；并已知曉并認(rèn)可雙方責(zé)任及義務(wù)的相關(guān)信息（參見(jiàn)《出境旅游組團(tuán)合同》）
3.本人承諾遵守《中華人民共和國(guó)旅游法》及旅游目的地國(guó)法律，嚴(yán)格按照旅游行程和合同簽署內(nèi)容文明旅游
4.該行程將作為（出境旅游組團(tuán)合同）的附件部分，由本人簽字認(rèn)可！
游客簽字：